"IL PROGETTO" Gruppo Immobiliare

"IL PROGETTO" ® Group Europe
Copyright 1985-2009

Tel. 051 37 77 57 (ric. aut.)
F@x 1782254099

www.ilprogetto.com

info@ilprogetto.com

Qualità, servizio e valore

Customer Care

Nell'ambito delle attività connesse alla "Certificazione ISO 9002" è stato avviato "IL PROGETTO® qualità" con l'obiettivo di fornire un servizio perfettamente in linea con le attese della nostra qualificata clientela. La compilazione di questa scheda informativa è importante allo scopo di fornire informazioni utili sulle quali migliorare i nostri servizi. Tutte le informazioni saranno tenute nel più stretto riserbo e non sarà effettuata alcuna verifica delle dichiarazioni fatte. Grazie per la preziosa collaborazione.
Questionario Cliente Sicuro
Anno del rapporto
Tipo di transazione avuta
Avvenuta nel Comune di	Provincia
Tipologia di Immobile trattato
Valore della transazione (€./Lire, in cifre senza puntini)	(per le locazioni inserire il canone mensile)
Modalità del contatto
Agenzia contattata
Valutazione	1	2	3	4	5
Come giudica i nostri Locali
Come giudica il nostro Personale
Come giudica i nostri Servizi

Come giudica il personale d'ufficio
Valutazione	1	2	3	4	5
ha ricevuto gentilezza cortesia e disponibilità
il centralino ha recepito le sue richieste
i funzionari hanno dimostrato sufficiente competenza tecnica
i sopralluoghi sono stati sufficientemente accurati
le inserzioni e le descrizioni ricevute corrispondono a quanto visionato
Grado di soddisfazione dal primo contatto alla conclusione della transazione

Cosa la ha indotta ad affidarsi a "IL PROGETTO"®
E' la prima volta che tratta con una agenzia immobiliare	Sì			No
Conosceva già "IL PROGETTO"®	Si			No
Conosce i nostri servizi On Line	Si			No
Il contratto è stato concluso alle condizioni concordate ?	Si			No
Ritiene congruo il prezzo della commissione pagata ?	Si			No
Ritiene qualificati i servizi ricevuti ?	Si			No
Consiglierebbe ad un amico di rivolgersi a "IL PROGETTO"®	Si			No
Giudizio complessivo e commenti
Dichiarazione di consenso ai sensi della Legge 675/1996. Ai sensi dell'art.10 la informiamo che i dati saranno utilizzati da "IL PROGETTO"® Gruppo Immobiliare per finalità di rilevazione della qualità dei servizi, di ricerche di mercato, di informazione e promozione commerciale dei prodotti e dei servizi del gruppo stesso.